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ENVIO E DEVOLUÇÕES

POLÍTICAS DE ENVIO

Nossas políticas de envio

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA

DEVOLUÇÕES

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Nossa política dura 30 dias. Se 30 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Vários tipos de produtos estão isentos de devolução. Itens perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis.

Itens adicionais que não podem ser devolvidos:
* Cartões de presente
Produtos de software para download
* Alguns itens de saúde e cuidados pessoais

Para concluir sua devolução, precisamos de um recibo ou comprovante de compra.
Não devolva sua compra ao fabricante.

Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos: (se aplicável)
* Livro com sinais evidentes de uso
* CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que foi aberto.
* Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou faltando peças por motivos que não sejam devidos a nosso erro.
* Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega.


Reembolsos (se aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou ausentes
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente.


Então entre em contato com seu banco. O tempo de processamento geralmente é necessário antes que um reembolso possa ser refletido.


Se você já fez todos os procedimentos acima e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco escrevendo para infomallasmias@gmail.com.


Itens em promoção 
Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados. Infelizmente, os itens de venda não podem ser reembolsados.

Changes 
Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados.  Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para infomallasmias@gmail.com e envie seu item para: Trinidad, 30, Bajos, Castellón de la Plana, CS, 12002, Espanha.

Presentes
Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor de sua devolução. Assim que recebermos seu item devolvido, um vale-presente será enviado a você.

Se o item não foi marcado como presente quando comprado, ou se o presenteador optou por enviar o pedido e, em seguida, entregue a você, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá sobre sua devolução.


Envio
Para devolver seu produto, você deve enviá-lo por correio para: Trinidad, 30, Bajos, Castellón de la Plana, CS, 12002, Espanha.

Os custos de envio para devolver o seu item são por sua conta. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que leva para receber a troca do seu produto pode variar.

Se estiver a enviar um artigo superior a 75€, recomendamos que utilize um serviço de envio rastreado ou adquira um seguro de envio. Não garantimos que receberemos seu item de volta.

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